SIAM服务集成与管理
作者:克莱尔.阿格特(ClaireAgutter);译者:CIO思想汇
书号:9787302567165
简介:

《全球数字化环境下的服务集成与管理——SIAM》主要介绍了SIAM概论,SIAM探索与战略阶段、规划与构建阶段、实施阶段、运行与改进阶段的路线图,SIAM的外部来源服务集成商结构、内部来源服务集成商结构、混合来源服务集成商结构、首要供应商作为服务集成商结构,SIAM与其他实践,包括服务管理、COBIT、精益、DevOps、敏捷,SIAM中的角色与职责,SIAM的人员实践、流程实践、评价实践、技术实践,SIAM文化因素,SIAM面临的挑战与风险,术语表、SIAM基础认证备考指南、SIAM基础认证中文样题及解析。《全球数字化环境下的服务集成与管理——SIAM》是EXINBCS服务集成与管理基础(SIAMF)认证的官方指定参考文献。对于在SIAM环境中工作的任何人,无论来自客户、服务集成商还是服务提供商,本书都会起到帮助作用。

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